Особое внимание уделяется обращениям жителей, которые поступают в ходе личных приемов и встреч, направляются в Единую диспетчерскую службу и социальные сети. Выполнение просьб горожан находится под контролём руководителя управляющей компании, депутатов муниципалитета, Главы города и его заместителей.
В действенности выстроенной системы убедились жители дома 24 по проспекту Королёва, которые решили привести в порядок придомовой палисадник. Просьбу жители передали председателю Совета своего дома, а он, в свою очередь, обратился в управляющую компанию "Жилсервис".
Инициатива жителей быстро нашла отклик – в течение нескольких дней на зеленом островке во дворе дома были проведены необходимые работы.